La “Supuesta” Estampita del Club Zed
Escrito el 4 febrero 2010 – 1:16 am | por vador
Es curioso como no hay principios en el mundo empresarial. Todo vale para engordar la cuenta de resultados. Llevo un tiempo, aun por determinar, sufriendo unos cargos en mi factura del telefono movil por unos “supuestos” anuncios que “supuestamente” he solicitado recibir, ¿alguien se cree en su sano juicio que soy tan gilipollas?. El colmo viene cuando estas practicas estan amparadas por la ley y por las operadoras de telefonia movil (sin excepcion). Este es el video donde muestro mi conversacion con el servicio de atencion al cliente de mi operadora.
Gracias a @Josue actualizo el artículo con fecha 08/04/2010 para incluir la nota de su comentario:
Han actualizado los números, hay que hacerlo como dice aquí: http://bajade.es/Club%20Zed.html
Etiquetas: baja, club, estafa, lanetro, mensajes, movil, timo, zed
26 Respuestas en “La “Supuesta” Estampita del Club Zed”
Por raventos en feb 4, 2010 | Responder
Brao Vador…ya está bien de que nos timen por todos sitios.
Por Vador en feb 4, 2010 | Responder
Mientras tenga una cámara y me quden “principios” que se vayan preparando esta gente, incalificable por llamarlos de alguna manera, que yo no me pienso callar ni estar de brazos cruzados.
Gracias por tu apoyo @Raventos
Salu2
Vador
Por Juldavs en feb 4, 2010 | Responder
Vaya tela… Si estos del Club zed son unos timadores en mayúsculas. Todavía me sorprendo de la cantidad de anuncios que dan por la tele, con lo de “para bajarte este tono envia alta al xxxx”. Cuando realmente es una estafa donde cobran mensualmente por recibir mensajes no solicitados.
Contigo el tema es peor porque te cobran un servicio que no has solicitado, ni encima estas “disfrutando”. Que fuerte!!!
Anímos y ya nos contareis como acaba el tema.
Júlia
Por Iván en feb 4, 2010 | Responder
Lo peor de todo es que el timo de ZED se ha extendido…
http://www.donbody.com/blog/2010/02/la-estafa-del-suplemento-gratis/
Por Vador en feb 4, 2010 | Responder
@juldavs gracias por vuestro apoyo. Pues se va a acabar muy facilmente. Esta mañana ya he contactado con otra operadora, y aunque todas hacen lo mismo, la idea es que si consienten el tema los clientes iran pasando de unas a otras. Si lo que realmente quieren es fidelizar al cliente tienen que procurar que el cliente esté contento y no tenga la sensación que se las cuelan y aqui no pasa nada.
Salu2
Vador
Por Vador en feb 4, 2010 | Responder
@Ivan tienes razón. De hecho esto no es nuevo y seguirá existiendo mientras haya gente sin escrúpulos o principios. Todo vale en nombre del dinero.
Salu2
Vador
Por Juan en feb 5, 2010 | Responder
Menudos huevos que le echas Vador!! Además se te ve enfadado pero en ningún momento le faltas el respeto a la teleoperadora, así que muy bien, además que si no te pones así no te hacen luego caso.
Personalmente pienso que si no te diste de alta en ese servicio, quien tiene toda la culpa y a quien debes de rendir cuentas es a la teleoperadora, en este caso Vodafone. El servicio que ofrece el Club Zed (cobrar por los mensajes que recibas una vez te has dado de alta) es algo completamente legal, pero si tú nunca mandaste un sms desde tu teléfono para darte de alta y puedes demostrarlo, por supuesto que debes de rendir cuentas a tu operadora. Además, no podemos olvidar que del precio que cuestan los sms premium, las operadoras se llevan un buen cacho, prácticamente la mitad del valos del mensaje. Además de darte de baja de tu teleoperadora (que no sé si lo habrás podido lograr), también sería recomendable que te dieras de baja del club zed, aquí explican cómo hacerlo http://www.clubzedcare.com/es/baja.asp
Yo creo que aquí más que estafa de Zed hay estafa de Vodafone. Suerte y espero que con otra operadora no te pase lo mismo, yo soy de Movistar y de momento gracias a Dios nunca me ha pasado algo así.
Un saludo!
Por Vador en feb 5, 2010 | Responder
@Juan antes de nada gracias por tu apoyo. Evidentemente de algún lado sacó el club Zes mi teléfono y quiero creer que lo hicieron de forma legal, que no quiere decir transparente
Esta mañana mismo estoy en trámites con Movistar, que tampoco supone una garantia, pero lo que quiero demostrar con este video es la pasividad de las operadoras ante un hecho que perjudica a “sus clientes” y que al entrar en el juego sucio del “todo vale” saldrán perdiendo. Ojala una operadora tuviera como primer objetivo la “real satisfaccion de sus clientes.”
Recibe un cordial saludo
Vador
Por kristina en feb 9, 2010 | Responder
Hola Vador! Antes de nada quería felicitarte por la idea del video. Mejor reflejada la situación imposible…Yo también creo que este tema tiene más que ver con las teleoperadoras, que se aprovechan de este tipo de servicios y se ocultan tras el club zed, en este caso. Así manchan la imagen de los demás, y ellos se hacen los locos con el tema, como se ve en tu vídeo.
Enhorabuena por la iniciativa y por si os sirve de algo, yo me dí de baja mandando BAJA al 797677, es decir, gestionándolo directamente con el club zed.
Espero de corazón que soluciones este tema pronto.
Saludos desd Extremadura!!
Por Vador en feb 9, 2010 | Responder
@Kristina Gracias por tu apoyo. Lo que opinas sobre las teleoperadores es exactamente lo que pretendo reflejar y comunicar con la difusión de este video. Cabe decir que fue totalmente improvisado y yo no era consciente que me estaban grabando, al menos al principio.
Conseguí darme de baja por medio de la oepradora pero en estos momentos ya tengo solicitada la portabilidad de Vodafone a Movistar; y si Movistar tampoco le da valor a sus clientes me iré a otra y cuando me quede sin pasaré a otras alternativas mediante voip (voz por IP) desde acceso por datos y no por voz.
Salu2 a tod@s y gracias una vez más por vuestro apoyo.
Vador
Por vador en feb 13, 2010 | Responder
Para quien lo quiera saber comentaros que la portabilidad de mi linea de teléfono movil ya es definitiva y se llevará a cabo el dia 18 de este mes. Ya tengo en casa la tarjeta sim nueva de Movistar.
Se de sobras que Movistar no va a ser ninguna garantia de servicio dado que tambien trapichean con los dichosos SMS Premium, pero si tambien me la intentan colar me iré a otra y si todos hiciéramos igual tomarian una decisión pues tanto tragin de clientes no les interesa.
Salu2 a tod@s y gracias una vez más por vuestros comentarios.
Vador
Por julie en feb 24, 2010 | Responder
vador, estoy contigo, me he sentido totalmente identificada con tu video.a mi padre le está pasando lo mismo está recibiendo multitud de sms en los cuales ni se identifican y otros de chat con proposiciones indecentes..en orange ni siquiera me han podido dar el nombre de estas empresas.la semana próxima recibiré la factura y veremos lo que hay, por suspuesto no se va a pagar nada y se denunciará..
saludos
Por Vador en feb 24, 2010 | Responder
@Julie que tengas mucha suerte, si en algo te podemos ayudar dínoslo. Te aconsejo que solicites la baja de todos estos servicios, estan amparados por una supuesta legalidad que nos perjudica. El mejor modo es dejarles claro a las operadoras que si ellos no protegen a sus clientes, éstos se marcharán en busca de un mejor trato y servicio.
Estamos contigo.
Salu2
Vador
Por josue en abr 8, 2010 | Responder
Han actualizado los números, hay que hacerlo como dice aquí: http://bajade.es/Club%20Zed.html
Por vador en abr 8, 2010 | Responder
Gracias por tu comentario @Josue. Tomámos buena nota y actualizamos el artículo.
Recibe un saludo
Vador
Por Juan en abr 15, 2010 | Responder
Hola Vador: me ha pasado lo mismo pero con Yoigo. Mi conversación con el teleoperador se ha parecido mucho a la tuya con vodafone. Creo que las operadoras son cómplices de esto.
Yo no puedo darme de baja del servicio (por otras razones), pero creo que hay una protesta que si podemos hacer:
DEVOLVER LA FACTURA A LA OPERADORA dejando bien claro que es por los sms premium no solicitados.
Cuando te llamen para reclamar el impago les explicas la situación, y, tras los requerimientos, antes del corte del servicio pagas.
Si muchos hacemos esto, el trastorno ocasionado les hará reaccionar.
Por Juan en abr 15, 2010 | Responder
En el siguiente posting alguien cuenta cómo consigió que le dieran de baja y le devolvieran los SMS cobrados:
http://www.gsmspain.com/foros/h400643_h-legalitas_Operadores-Movistar_Como-conseguI-dar-de-baja-una-ALERTA-de-SMS——.html
Por Vador en abr 15, 2010 | Responder
Pues mil gracias @Juan por la información. He encontrado muy interesante ese post con un buen consejo para conseguir la baja efectiva Y LA RECUPERACION del dinero indebidamente cargado. Lástima que yo ya me he dado de baja de mi antigua operador
Me lo apunto para la operadora con la que estoy
Salu2 y gracias una vez más @Juan
Vador
Por Jorge Mira en jul 11, 2010 | Responder
Apreciados amigos,
Con vuestro permiso me gustaría reproducir íntegramente este post en mi blog http://www.reclamacionesconsumidor.com :
http://blogs.vador.es/laredaccion/estampita-club-zed
Obviamente citaría todo: fuente, enlace….:-)
Felicidades por el blog.
Quedo a la espera de vuestra respuesta.
Por vador en jul 11, 2010 | Responder
Estimado amigo @Jorge, por nuestra parte quedas totalmente autorizado para hacer uso y difusión de este contenido si con ello ayudamos a otra gente y conseguimos poner freno a este uso abusivo por parte de algunas empresas sin escrúpulos.
Recibe un cordial saludo
Vador
Por Jorge Mira en jul 15, 2010 | Responder
Muchas gracias
Procedo pues 
un cordial saludo!